اما امروزه چه کسی این گروه ها را هدایت می کند؟
حالا فرقی هم نداره شما کسب و کار کوچکی دارید و می خواهید در بازار جایی برای خودتون باز کنید یا یک بیزینس بزرگ هستید و دارید با رقبای سرسخت و جدیِ خودتان رقابت می کنید، در هر صورت، تکنیک های بازاریابی چریکی می تواند معجزه کند و همه معادلات بازار را به نفع شما برگرداند!
18. تست مامان
کتاب درباره خوب نوشتن، پر از نکات و ترفندها و ابزارهای لازم برای تبدیلِ یک متن عادی به یک نوشته ی بی نقص است! اگر دوست دارید درباره مردم، علم و فناوری، مکان ها، بیزینس، ورزش، هنر یا حتی داستان زندگی خودتان بنویسید، یا حتی به خاطره نویسی علاقه دارید، این کتاب مناسب شماست.
میلر در گذشته فیلم نامه نویس بوده است و عادت داشته داستان فیلم های موفقی مثل ارباب حلقه ها و جنگ ستارگان را زیر ذره بین بگذارد تا اصولی که باعث جذابیت و گیرایی این داستان این فیلم ها می شد را کشف کند؛ حالا او همین اصول را با بازاریابی در هم آمیخته و در کتابش درباره اینکه چطور بتوانیم پیام های بازاریابی خودمان را به داستان های جذابی تبدیل کنیم که توجه مخاطب را به دست بیاورد، حرف می زند.
حالا چان کیم و رنه مابوریا، معتقدند که به جای اقیانوس قرمز، باید برویم سراغ اقیانوس آبی! استراتژی اقیانوس آبی چه می گوید؟ می گوید که به جای رقابت پر ریسک در شرایطی که سود کمی برای بیزینس به همراه دارد، بیاییم و روی تمایز کسب و کار و محصولات خودمان با سایر کسب و کارها تمرکز کنیم، نوآور باشیم و برای محصول و برند خودمان یک بازار جدید ایجاد کنیم.
بسیار خب، در این مقاله سعی کردیم 25 مورد از معروف ترین کتاب های بازاریابی را که سعی می کنند نگاه جدیدتری به حوزه مارکتینگ داشته باشند، به شما معرفی کردیم. کتاب هایی که کلیشه ها را کنار می گذارند و با زبانی ساده تر، مفاهیم را به خواننده انتقال می دهند. البته سعی کردیم چند کتاب که به کار بازاریابان محتوا، مدیران کسب و کار و یا فروش بیاید را هم در معرفی ها بگنجانیم؛ حتی کتابی درباره طراحی محصول! چون معتقدیم این مباحث از بازاریابی چندان جدا نیستند و رسیدن به درک بهتری از آن ها، باعث می شود فعالیت های بازاریابی بهینه تر و دقیق تری داشته باشیم.
روزنامه Business Week درباره این کتاب گفته: «کتاب جنگ بازاریابی، متحول کننده و شگفت انگیز است!»
مثلا، طبق ایده این کتاب، شما نباید از مادرتان بپرسید که آیا ایده بیزینس تان خوب است یا نه. چرا؟ چون مادرتان شما را دوست دارد و اگر هم ایده تان واقعا خوب نباشد به شما دروغ می گوید. اینجا، هم سوال بد است و هم شخصی که این سوال از او پرسیده می شود، شخص مناسبی نیست!
آن هم کتاب هایی که از تعاریف و مفاهیم اولیه و نسبتا کلیشه ای مارکتینگ فراتر رفته اند و خواندن آن ها دید به روزتری به شما می دهد.
راب فیتز پاتریک، نویسنده اش، در این کتاب به ما آموزش می دهد که چطور در قالب نظرسنجی ها، پاسخ های طلایی را از دهان مشتریان بیرون بکشیم و با استفاده از این پاسخ ها، به بقا و موفقیت کسب و کارمان کمک کنیم.
این کتاب شامل مجموعه دستور العمل هاییست که از سلسله تدریس های زینسر در دانشگاهِ ییل اقتباس شده و شما را با اصولِ نویسندگیِ تأثیرگذار و قابلِ فهم آشنا می کند. مهارتی که هنگام تولید محتوا می تواند به کارتان بیاید!
سخن آخر
حالا گرانش که فقط یک مثال بود ولی در این کتاب از قوانین همیشگی مثل قانون رهبری گرفته تا قانون دسته بندی، قوانین ذهن و کلی اصول دیگر حرف زده شده و راهنمای خیلی خوبی است برای اینکه یه کسب و کار بتواند محصولات موفقی به بازار ارائه دهد.
در واقع نویسندگان این کتاب معتقدند که موفقیت پایدار، از نبرد با رقبا حاصل نمی شود، بلکه از ایجاد اقیانوس های آبی یا همان «فضاهای بازار جدید دست نخورده و آماده رشد» به دست می آید. پس اگر می خواهید کسب و کاری را شروع کنید اما نمی دانید وارد کدام بازار شوید، کتاب استراتژی اقیانوس آبی که جزء بهترین کتاب های بازاریابی و فروش محسوب می شود را از دست ندهید.
11. اینفلوئنسر
همه ما عاشق یک داستان خوب هستیم. مهم نیست که دور آتش نشسته باشیم، یا دور میز یک کافه یا اصلا در اینترنت در حال خواندن مطلبی باشیم؛ همیشه وقتی یک داستان خوب برای ما تعریف شود، در ذهن ما می ماند.
یک نکته مثبت دیگر درباره کتاب جنگ بازاریابی این است که آمده کمپین های موفق و شکست خورده را بررسی و با مثال های ملموس، درک درستی از مفاهیم توی ذهن ایجاد کرده است.
9. مُسری
کسی که دوست دارد تغییری ایجاد کند و تاثیرگذار باشد، همان کسی است که می تواند رهبر باشد. حالا در این کتاب یاد می گیرید که چطور از حالت انفعال خارج شوید و یک رهبر و هدایت کننده باشید؛ جنبشی خلق کنید و کارهای شگفت انگیز انجام دهید؛ حالا چه در زندگی شخصی تان، چه در خانواده و چه در بیزینس خودتان!
21. این داستان ارزش گفتن دارد
در دسترس ترین راهی که زمینه ی این آشنایی را فراهم خواهد کرد، مطالعه ی کتاب های معتبر و مرتبط است که می تواند درهای جدیدی به دنیای بازاریابی به رویتان باز کند.
هر چه دانش درباره موفقیت یه کسب و کار داشتید با این کتاب به چالش کشیده می شود.
«مطمئن ترین راه برای شکست، خسته کننده بودن است. باید تصمیم بگیرید در کانون توجه باشید و موفق شوید یا کنار بایستید و شکست بخورید.»
در این مقاله تصمیم گرفتیم کتاب «این است بازاریابی» را به عنوان اولین کتاب معرفی کنیم. گادین در این کتاب کلیشه ها را کنار گذاشته، تعریفی جدید از بازاریابی ارائه داده و حاصل سی سال فعالیتش را با زبانی خودمانی با خوانندگان در میان گذاشته است. مثلا اینکه، کسب و کارمان باید طوری پیش که اگر روزی تصمیم گرفتیم تعطیلش کنیم، دل مشتری ها برایمان تنگ شود! یا مثلا اینکه یه کسب و کار موفق، فقط یه محصول و خدمات نمی فروشد، بلکه جایگاه اجتماعی و احساسات است که به محصول، هویت می دهد.
این کتاب سعی کرده است با مثال های مختلف از برندهای معروف، دید خوبی از جایگاه یابی در کسب و کار به مخاطب بدهد و راه های نفوذ و ساختن یک جایگاه مطمئن در ذهن مصرف کنندگان و مشتریان را آموزش دهد. پس اگر می خواهید برندی بسازید که در بازار پیشرو باشد و به ذهن ها نفوذ کنید، مطالعه ی کتاب جایگاه یابی مسیرش را در ذهنتان روشن خواهد کرد.
حتما بخوانید: تبلیغات کلیکی چیست؟ بررسی کامل گوگل ادز، یکتانت و سایر سرویس های کلیکی ایرانیشاید در نگاه اول به نظر برسد که محوریت این کتاب رهبری و مدیریت است؛ درست است اما به یاد داشته باشید که چیزی که یک فرد را به رهبر تبدیل می کند، منفعل نبودن و جریان سازی است! این جریان سازی که درباره اش حرف میزنیم، همان عنصر کلیدی ای است که فعالیت های بازاریابی را به موفقیت می رساند و شما را به «رهبر» بازار تبدیل می کند!
با کتاب «این است بازاریابی» شروع می کنیم. افرادی که دنبال یادگیری بازاریابی یا راه انداختن کسب و کار هستند، احتمالا اسم ست گادین رو بارها شنیده اند، نویسنده ای که علاوه بر نوشتن، بیزینس های خودش را دارد، اون یک کارآفرین موفق آمریکایی است و تجربیات و دانش خودش در کسب و کارهایی که داشته را در قالب چند کتاب به چاپ رسانده است. حتما می دانید که کتاب های ست گادین جزء برترین و معروف ترین کتاب های حوزه بازاریابی محسوب می شوند و نامش به گوش اکثر دیجیتال مارکترها خورده است.
5. گاو بنفش
تبلیغات و بازاریابی اگر جریان ساز و تاثیرگذار باشند، بازده چندین برابری برای یک کسب و کار خواهند داشت. حالا در این کتاب، ست گادین می گوید که طی میلیون ها سال، مردم تمایل داشتند و دارند که پیرو یک گروه باشند؛ خواه یک گروه فرهنگی، خواه اقتصادی، خواه سیاسی و یا حتی یک گروه موسیقی.و این چیزیست که در طبیعت انسان وجود دارد و ذاتیست.
ست گادین متمایز بودن را راز موفقیت کسب و کارها می داند. اون معتقد است که باید طوری عمل کرد که تفاوت های ما در ذهن مشتری بماند و باعث شود مشتری از بین چندین گزینه، سراغ محصول ما بیاید. با خواندن گاو بنفش، یک جورهایی یاد می گیریم که بین اینهمه گاو قهوه ای، چطور یه گاو بنفش باشیم؟!
کتاب «فروشنده چند ساله» هم یکی دیگر از بهترین کتاب های حوزه بازاریابی و فروش به شمار می رود و درباره این موضوع صحبت می کند که چگونه یه سیستمِ کارِ خلاقانه، به فروش بیشتر منجر می شود. رایان هالیدی در این کتاب معروف، چند روش برای به حداکثر رساندن فروش محصول را بررسی می کند.
پس اگر قصد دارید یک کسب و کار راه بیاندازید یا فروشتان را افرایش دهید و دنبال یه کتاب فوق العاده می گردید که بر پایه اطلاعات و آمار واقعی نوشته شده باشد، مسری رو حتما بخوانید.
10. استراتژی اقیانوس آبی
کتاب بیست ودو قانون جاودانه بازاریابی درباره ی اصول بازاریابی ای است که هر مدیر یا صاحب کسب وکاری باید بداند. ال ریس و جک تروت دو تا از برترین مشاوران بازاریابی دنیا، در این کتاب، ۲۲ اصل بازاریابی را توضیح می دهند و دانستن شان باعث می شود مسیر کسب و کارمان را درست تر پیش ببریم. قوانینی که اگر نادیده شان بگیریم، به قیمت شکست خوردن کسب و کارمان تمام خواهد شد!
ما همیشه در حال داستان گفتن هستیم، چه در یک قرار ملاقات، چه در یک مصاحبه کاری یا فروش یک محصول. شاید فکر کنید که داستان گفتن یک استعداد ذاتی است، اما واقعاً تک تک ما پتانسیل داستان گفتن درباره زندگی خودمان را داریم. فقط کافیست ابزارها و تکنیک های لازم را در اختیار داشته باشیم.
برای تاثیرگذار بودن لازم است که خودمان را پروموت کنید؛ اینجا کتاب «اینفلوئنسر» نوشته جوزف گرنی به کمکمان می آید و به ما یاد می دهد چطور برند شخصی یا پرسونال برند خودمان را بسازیم و در دنیای آنلاین به کانال های دیجیتال نفود کنیم! این کتاب در رده برترین کتاب های مرتبط با بازاریابی شبکه های اجتماعی یا همان سوشال مدیا مارکتینگ قرار می گیرد. خواندن کتاب اینفلوئنسر باعث می شود، رفتارهای کلیدی تاثیرگذاری را که باعث ایجاد تغییر سریع و عمیق می شود، بشناسیم و با راهکارهای نفوذ در اذهان و تغییر افکار و رفتارها آشنا شویم.
12. قانون ده برابر
دونالد میلر معتقد است که مهمترین چیزی که به رشد یک کسب و کار کمک می کند و باعث برندسازی می شود، این است که پیام خودمان را به ساده ترین و واضح ترین شکل ممکن به مشتری ها برسانیم.
کتاب جایگاه یابی درباره اینکه چطور خودمان، برندمان و محصولاتمان را در ذهن ها ماندگار کنیم، حرف می زند. نویسندگان این کتاب معتقدند که برای ماندگاری در ذهن و پیدا کردن جایگاهی مناسب در بین مشتریان، باید اولین باشیم و این اولین بودن است که ما را "فراموش نشدنی" می کند.
اگر حد و مرزی برای رشد و پیشرفت نمیشناسید این کتاب برای شماست! کتاب «از خوب به عالی»، برای صاحبین کسب و کارهای نوپا نکات ارزشمندی دارد. جیم کالینز و تیم تحقیقاتی اش، در طول مدت پنج سال، تاریخچه و عملکرد 278 شرکت مختلف را تحلیل و بررسی کردند تا به این نتیجه رسیدند که چرا بعضی از شرکت ها توانستند پیشرفت کنند و از وضعیت متوسط به وضعیت عالی برسند و بعضی از شرکت ها هم از جایشان تکان نخوردند. همچنین اگه مشتاق رشد و ارتقای سطح فکری خودتان هم هستید، این کتاب خیلی به کارتان خواهد آمد.
کتاب «تاثیر» نوشته ی رابرت بی. چالدینی، یکی از بهترین کتاب ها در زمینه نحوه تاثیرگذاری روی آدم ها و فنون متقاعد کردن آن هاست. اگر به دنبال یادگیری بازاریابی هستید یا به عنوان مدیر مارکتینگ یا کارشناس فروش و بازاریابی فعالیت می کنید، کتاب تاثیر همان کتابیست که باید آن در لیست کتاب هایی که قرار است بخوانید، قرار دهید!
2. بازاریابی چریکی (گوریلا مارکتینگ)
23. آن ها می پرسند شما پاسخ می دهید
کتاب طراحی اشیا روزمره درباره رفع این مشکل کسب و کارهاست. دونالد نورمن در این کتاب از به کار بردن اصول روانشناسی و در نظر گرفتن نیازهای کاربران در طراحی یک محصول صحبت می کند. با خوندن این کتاب متوجه می شویم که چرا بعضی از محصولات کلی طرفدار پیدا می کنند در صورتی که محصولات مشابه دیگر، ناامیدکننده اند!
25. از خوب به عالی
6. جایگاه یابی
طراحی، نقش تعیین کننده ای در فروش موفقیت آمیز یک محصول یا شکست یک محصول در بازار دارد. تا حالا برایتان پیش آمده که کنترل یک تلویزیون را در دست بگیرید اما نتوانید با آن کار کنید؟ حتما خودتان را سرزنش هم کرده اید و احساس حماقت بهتان دست داده است! اما باید بدانید مشکل از شما نیست. مشکل از طراحی آن محصول بوده که یک کاربر نمی تواند به سادگی با آن ارتباط برقرار کند.
20. قبایل
«قلاب» را می توانیم یکی از بهترین کتاب های مارکتینگ و کسب و کار بدانیم؛ کتابی که پیامش این است که چطور محصولی بسازیم تا مردم دوست داشته باشند و شبانه روز مخاطب را درگیر خودش بکند! نیر ایال و رایان هوور، در این کتاب ما را با فرایندی که شرکت های مختلف برای ایجاد عادات مشتری از آن ها استفاده می کنند، آشنا می کند. یکی از راه های بهینه ی بازاریابی این است که با کمترین هزینه، بیشترین توجه مشتریان را به محصولاتمان جلب کنیم و آن ها را به خرید سوق بدیم.
نظرتان در مورد اینکه تنها روزی 20 دقیقه وقت بگذارید و به خلاصه صوتی یک کتاب گوش کنید چیست؟ مثلا وقتی دارید سر کار می روید، از همان بیست دقیقه ی بین راه، به بهترین شکل استفاده کنید و دانشتان را بالا ببرید.
با خواندن این کتاب یاد می گیریم که چگونه از طریق محتوا و ویدئو نزد خریداران اعتماد ایجاد کنیم، چگونه وبسایت خودمون رو به آهنربایی برای جذب خریداران درست تبدیل کنیم، چرا باید روش های سنتی و ناکارآمد تبلیغات و بازاریابی را با روش های جدیدتر جایگزین کنیم و در نهایت چگونه مشتریان فعلی برندمان را به مشتریان وفادار تبدیل کنیم.
24. طراحی اشیا روزمره
چرا برخی از محصولات توجه ما را به خودشان جلب می کنند، در حالی که محصولات دیگر این طور نیستند؟ چه چیزی باعث می شود که از روی عادت با بعضی از محصولات ارتباط برقرار کنیم؛ انگار که یک قلاب ما را به آن محصول وصل می کند؟
برویم سراغ یکی دیگر از کتاب های ست گادین به اسم قبایل! برای اینکه یک کسب و کار یا یک زندگی شخصی و اجتماعی موفق داشته باشید، باید تاثیر گذار باشید، تغییر ایجاد کنید و به معنای واقعی کلمه، یک رهبر تمام عیار باشید.
در دنیای دیجیتالِ امروز، چرخه ی سنتی فروش که مراحل آن با بازاریابی شروع می شود، در میانه به فروش می رسد و در نهایت، با خدمات پس از فروش به پایان می رسد، دیگر موثر نیست. بیزینس ها برای موفقیت، باید روی سوال ها، دغدغه ها، نگرانی ها و مشکلاتی که مشتریانشان با آن ها روبرو هستند، تمرکز کنند و کاملا صادقانه برای برطرف کردن آن ها تلاش کنند.
«از طریق قدرت داستان سرایی تعامل ایجاد کنید، آموزش دهید، متقاعد کنید و زندگی خود را تغییر دهید.»
ما خلاصه صوتی 365 کتاب برتر دنیا را در مجموعه 365 بوک تهیه کرده ایم؛ شما می توانید خلاصه صوتی کتاب هایی با موضوعات کسب و کار، بازاریابی و فروش، روانشناسی، توسعه فردی، مدیریت و چندین دسته بندی دیگر را در این مجموعه گوش کنید. ضمنا کتاب هایی که در این مقاله معرفی کرده ایم هم در دسته ی بازاریابی و فروش سایت 365 بوک در دسترس شما خواهند بود.
از بین کتاب های تخصصی، کتابی که بیش از 20 میلیون نسخه ازش به فروش رفته و به عنوان یکی از منابع مهم بازاریابی در دنیا تدریس می شود، قطعا حرفی برای گفتن دارد؛ نه؟!
دیده اید بعضی از شرکت ها با تبلیغات شان کاری می کنند که تا مدت ها همه جا اسم آن برند دیده و شنیده می شود؟ شبکه اجتماعی تان را باز می کنید و اسمش آن برند را می بینی، اینفلوئنسرها درباره اش حرف می زنند، به محل کار می روید و می بینید همکارتان دارد راجع به آن محصول صحبت می کند؛ این یه ترفند بازاریابی است به اسم بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ!
نیر ایال نتیجه سال ها تحقیق و مشاوره و تجربه عملی خودش را در کتاب قلاب آورده است؛ مدیران محصول، بازاریاب ها، دیجیتال مارکترها، طراحان، صاحبین کسب و کار و علاقه مندان به مباحث بازاریابی و بیزینس، مخاطب این کتاب هستند.
14. ساخت یک برند داستانی
موفقیت بزرگ، حاصل چیزی فراتر از کارهای عادی ست! حالا یعنی چه؟ یعنی اینکه شما در کسب و کارتان، نمی توانید همیشه فعالیت هایتان را در سطح متوسط و معمولی نگه دارید ولی انتظار موفقیت چشمگیر داشته باشید.
حتما بخوانید: کوتاه کننده لینک؛ معرفی 10 سرویس برتر ایرانی و خارجیجایی در این کتاب آمده که: «بازاریابی، جنگ محصولات نیست، جنگ ادراک است!» و نویسنده ها با کلی مثال از دنیای واقعی سعی می کنند تمام مفاهیم را در ذهن خواننده جا بی اندازند.
در این صورت، تقاضای جدید ایجاد می شود، روی بازار خودمان تسلط داریم، مشتریان جدید وارد بازار می شوند و رقابت از بین می رود! در نتیجه می توانیم سود بیشتری با حاشیه امنیت بالاتری به دست بیاوریم!
ورشکستگی و نابودی بزرگترین کابوس مدیران هر کسب و کاری اند و کتاب «تست مامان» با آن اسم عجیب و غریبش ادعا می کند که خواندن این کتاب از ورشکستگی هر کسب و کاری جلوگیری می کند!
مثلا این کتاب می گویند که رقابت تنگاتنگ بین کسب و کارها برای ارائه خدمات و محصولات بهتر، همیشه به موفقیت ختم نمی شود و گاهی باعث می شود روز به روز سهم سود کمتری از بازار کسب کنیم. این راهکار، استراتژی سنتی محسوب می شود که به استراتژی اقیانوس قرمز معروف است.
جان جنتش نویسنده کتاب بازاریابی چسب نواری در این کتاب به شما یاد می دهد که چطور برنامه بازاریابی موثری بریزید و اجرا کنید که عمر کسب و کارتان را طولانی کند! در این کتاب، ابتدا با اصول لازم برای شناخت مشتریان آشنا می شوید، بعد درباره جزئیات و ریزه کاری های بازاریابی چسب نواری خواهید خواند و در نهایت هم کلی راهکار برای اینکه چطور مشتری ها را به سمت کسب و کار خود جذب کنید، دریافت خواهید کرد.
در تیتر دوم این کتاب آمده است:
مشتریان برای این سوال ها و نگرانی ها هر روز به موتورهای جستجو سر می زنند و اینجا دیگر نوبت ماست که بتوانیم با محتوای درست، پاسخ درستی به جستجوهای کاربران بدهیم!
هر جا از متقاعد کردن صحبت می شود، یاد اصول و فنون مذاکره می افتیم؛ اما متقاعد کردن صرفا در گفتگو و مذاکره کاربرد ندارد، بلکه می توان گفت که کلا بازاریابی و فروش، بر پایه متقاعد کردن کار می کند! حالا ما چطور می توانیم به یک متقاعدکننده ی همه فن حریف تبدیل شویم، بدون اینکه اصول اخلاقی را زیر پا بگذاریم؟!
زینسر در این کتاب به نمونه کارهای سرگذشت نویسان موفق مثل فرانک مک کورت، انی دیلارد، راسل بیکر و چند نویسنده دیگر اشاره می کند و نشان می دهد که آن ها چطور توانسته اند مشکلات لحن، تمرکز و مسائل دیگر را در نوشتن حل کنند!
16. بزرگترین فروشنده دنیا
اگر برای شما هم این سوال پیش می آید که چگونه فیلم «رستگاری در شاوشنگ» در باکس آفیس شکست خورد اما به عنوان یه فیلم کلاسیک بیش از 100 میلیون دلار فروخت، یا چطور بعضی از کتاب ها بعد از گذشت چند سال همچنان میلیون ها نسخه می فروشند، این کتاب را حتما بخوانید! چرا که در این کتاب، رایان هالیدی با استفاده از تجربیات خود و همچنین مصاحبه هایی که با فروشندگان برتر دنیا داشته، راه های ماندگاری در لیست پرفروش ها و رمز و رازهای یک فروش موفقیت آمیز را بررسی کرده است.
علاوه بر این با مطالعه کتاب پرسونای مشتری و بررسی شخصیت مشتریان می توانید به نتایج قابل اندازه گیری برسید که برای فعالیت های بازاریابی یه کسب و کار کاملا کاربردی و حتی ضروری است! چرا؟ چون باعث می شود فعالیت های بازاریابی خودتان را مطابق با انتظارات خریدار تنظیم کنید، جلوی هزینه های اشتباه را بگیرید و کلا به پروسه ی خرید، از چشم مشتری نگاه کنید!
\xa0
