هارلی دیویدسن؛ یاغی رها (1)

ام بی ای نیوز:
آمریکاییه چون این جا متولد شده، اما یاغیه چون خودش انتخاب کرده!\xa0
ایالات متحده ی آمریکا محل تولد برندهای قدرتمند زیادی بوده است. با این حال وقتی صحبت به برندهایی می رسد که با خلق شخصیت و اقتدار توانسته اند جای خود را در قلب مردم باز کنند، تعدادشان خیلی زیاد نیست. در این میان نام هارلی دیویدسن به راحتی در ذهن می درخشد. هارلی دیویدسن برندی است که به فروشنده ی سبک زندگی به نسلی از آمریکایی ها مشهور شده که مشتاق طغیان و یاغی گری بودند؛ قول مسیری بی پایان و آزاد. این طور که به نظر می رسد مشتریان هارلی دیویدسن برای برند مورد علاقه شان حاضرند هر کاری بکنند.\xa0

هارلی دیویدسن و استراتژی وفادارسازی مخاطبان
با بزرگ شدن برند در طول سال ها، شخصیت و هویت هارلی دیویدسن نیز با آن رشد کرد. مشتریان لوگوی برند را به راحتی تشخیص می دادند و آن را به عنوان نماد آزادی و قدرت خاطر می سپردند. شرکت از این ایده استقبال می کرد اما تصویر «یاغی» که امروز از هارلی دیویدسن می شناسیم، تصویری است که برخی گروه ها به برند چسبانده اند؛ باندهای خرابکاری و مردان سفیدپوست میان سال.\xa0
با گذشت زمان، محبوب ترین شرکت تولید موتورسیکلت دنیا، نبرد جدیدی را برای جلب توجه مشتریان جدید آغاز کرد. هارلی دیویدسن می دانست برای محدود نشدن هویتش، باید تصویرش را با بازسازی کند. پس با حفظ ارزش های اصلی اش، آرام آرام خود را تغییر داد.\xa0
با تغییر پرسونای مخاطبانش، برند جایگاهش را نیز عوض کرد تا دامنه ی گسترده تری از مشتریان را به دست آورد. آن ها می خواستند با عده ی بیش تری از مردم حرف بزنند. البته هنوز هم آن «یاغی های» مرموز، عامل اصلی متمایزکننده ی برند بودند.
امروز هارلی رتبه ي اول فروش موتورسیکلت را به زنان، مخاطبان جوان و بیبی بومرها دارد؛ سفیدهای میان سال را هم فراموش نکنید.\xa0\xa0

مترجم: نازنين کي نژاد
www.medium.com